北京银行发布新市民专属金融服务体系十二条举措提高服务水平

最近几天，北京银行发布新市民专属金融服务体系，推出十二项措施提升新市民金融服务的可获得性和便捷性，帮助提升新市民的获得感，幸福感和安全感。

作为一家以服务市民为使命的市民银行，北京银行在便民服务，亲民金融等领域积累了丰富的经验，为超过2600万零售客户提供了优质的个人金融服务为进一步满足新市民对美好生活的向往，深入贯彻加强新市民金融服务的相关政策精神，北京银行立足自身定位，紧密结合新市民需求和自身禀赋，推出十二项行动措施，以获得感，幸福感，安全感为核心，全面提升新市民金融服务的可获得性和便捷性

创新金融服务供给，增强新市民获得感

创业贷款圆梦北京银行深入研究新市民需求，推出为新市民量身定制的专属创业贷款产品创赢贷，着力解决三大问题:一是解决融资难，灵活设置贷款条件，优化流程，简化手续，大力推广信用贷款，担保贷款，特别是针对异地打拼的新市民他们还可以通过抵押旧房在风险城市获得融资支持，二是破解贵融资，提供优惠利率，按照普惠性贷款标准设定新市民贷利率，将普惠性小额贷款支持工具和普惠性再贷款，再贴现等国家优惠政策传导给新市民客户，让新市民在创业融资中享受更多实惠，三是解决融资急，建立绿色通道，实现快速反应，快速审批，快速放款，充分满足新市民的融资需求

支持精准首贷户北京银行积极对接北京贷款服务中心，充分利用易融等一系列活动，强化首贷客户服务覆盖，综合运用政务，金融，企业数据资源，填补企业信用空白，为吸引更多新市民的企业迈出0到1的关键一步同时，针对贷款人，推出无需偿还本金的网贷续贷业务，支持客户在线借款还款，足不出户即可完成相关申请北京银行还充分发挥科技金融，文化金融等自身特色服务，利用政府专项资金，风险补偿基金，大数据平台等项目，支持不同创业阶段的科技和文化创意企业

降费让利以促普惠北京重点服务作为吸纳新市民就业主力的小微企业，严格执行降费让利政策，不断降低普惠性业务和首笔贷款续贷业务最低执行利率，切实保障小微企业主和个体工商户融资成本降低，助力创业和稳定就业对于新市民，北京银行各类借记卡免收年费，小额账户管理费，短信通知费，部分特色卡种免收年费，挂失费等费用，并提供ATM取款，转账等服务优惠，打造更好更经济的用卡体验

便民服务触手可及有针对性地简化新市民在获取政务和金融服务方面的线下办理流程，优化线上办理渠道首批线上+线下全渠道社保权益查询全市支持，包括北京市个人社保登记信息，职业年金信息，五险缴纳信息，职工年度对账单，养老待遇等信息通过手机银行和网点的智能机，新市民可以一键查询，下载，打印，极大地方便了后续办理居住证，贷款等场合推出专属的智能医保服务新市民持北京银行任意一张借记卡，通过手机银行即可实现一步存折关联，一键查询明细，资金自动存入的医保基金管理依托蔡京生活手机银行APP，新市民可一站式获得理财，贷款，支付，社保，医疗，工会等金融和非金融便民服务足不出户

用心打造服务特色，提升新市民幸福感

推广工会的小红牌为帮助新就业市民尽快融入城市生活，维护自身合法权益，北京银行联合北京市总工会，为新市民全面打造从办会员卡到享受权益的一站式便捷服务，支持新市民全时加入工会组织，随时随地感受组织的温暖在这个覆盖首都7万家企业，600多万会员的大家庭中，北京银行为持卡人打造了数字化会员服务方案，提供多渠道，一站式服务，双向延伸市总工会和北京银行的服务触角，全面惠及新市民的日常工作生活，以有温度，人性化的金融服务提升他们的归属感和幸福感

帮忙解决烦薪作为城市的建设者，新市民用自己的奋斗默默为城市做着贡献北京银行将充分发挥金融力量保护他们的劳动权益出台农民工工资专项账户资金监管服务方案，加强农民工工资担保业务培训宣传，规范专项账户认定并通过与相关部门的总对总对接，及时提示农民工工资账户的特殊性

以更多福利促进消费无论线上购物还是线下刷卡，新市民下班后都能享受到北京银行丰富的优惠活动:信用卡周一收费日，天天惊喜，非常假期三大品牌活动，以及9元咖啡，9元观影等商户优惠福利，借记卡京西积分，爱心薪资福利日，每周品牌日，畅享蔡京365，周末快乐购物等一系列活动，让新市民的新生活更具蔡京为满足新市民购车，装修，家电购买等日常大额消费，推出网络消费贷款梦想贷未来计划在手机APP中设立专区，新市民可享受低准入门槛，优惠定价，灵活支取，贷款冷静期等政策，使用信用卡的新市民还可享受精致贷业务的专属优惠利率政策针对大学生等群体，还将提供毕业季租房分期优惠政策和购买数码产品专属分期优惠政策

加强专业服务保障，提升新市民安全感

安居乐业是有保障的在安居方面，更好地满足新市民对住房信贷的合理需求，做到贷款用得其所同时，通过公积金总对总服务拓展服务广度和深度，依托公积金e大厅及其共设办公网点，帮助新市民便捷办理公积金转移，提取，贷款等金融业务优先建设保障性租赁房和住房租赁项目，开辟项目准入绿色通道，实行一户一案定制方案，给予优惠和差别化补贴在快乐工作方面，加大对职业教育和新市民培训的支持力度，拟定高职院校金融服务方案同时为新市民的职业教育，培训等费用提供专属信贷优惠和信用卡分期方案

创建养老金北京银行积极探索养老形式突出，投资特色鲜明，需求个性化的养老金融服务方案，推出个人养老理财，个人养老基金，养老保险等产品，加大创新型养老产品推介力度，为新市民提供多样化，货架式的养老投资产品，通过政策宣传普及养老金融投资知识

关爱银发族为了更好地服务随迁的父母，北京银行为老年客户设计建设了长者驿站全，新，精，智四大亮点，充分体现养老金融服务理念，在社区老年人中深入开展金融知识普及宣传活动，推出尊爱版手机银行APP，帮助老年人跨越数字鸿沟，与民政部门，第三方养老机构对接，积极参与社区+物业+金融的社区智慧养老服务体系，创新养老金融服务

十二项行动是北京银行用心服务新市民的新起点下一步，北京银行将在监管机构的指导下，继续围绕新市民金融服务中的痛点，堵点，难点进行研究分析，不断完善金融服务方案，创新升级专属服务，不断增强新市民金融服务的可获得性和便捷性，切实提高他们的获得感，幸福感和安全感