董明珠谈格力空调十年免费包修：梦想100%无售后服务

日前，格力电器董事长董明珠在一次直播中谈到了格力十年免费维修的承诺。

董明珠表示，十年来，格力电器几百人的RD团队，目前已经发展到近18000人，这个团队覆盖了每一个元器件的RD。因为这个条件，格力向社会做出了承诺，格力空调免费维修十年。

按照董明珠的说法，格力空调可以3/10000台维修，也就是10000台里面只有3台需要维修。但是格力一年5000万台，也就是说需要修1.5万台，按1000台算就是1.5亿。

ldquo为我们的梦想而奋斗；mdash100%没有售后服务，也就是三万分之rdquo取消的可能性；董明珠说。

根据格力电器的公告，2021年3月1日起销售的格力家用空调将提供10年免费保修服务。该服务覆盖制冷量小于等于14000W W的所有分体壁挂式家用空调和分体柜式家用空调。

业内人士表示，在此之前，空调行业一般质保期为6年，格力的10年质保是行业第一，也是行业最好的。