中华保险旗下中华财险提升医保服务品质

现代医疗的发展让更多人关注自身的健康状况，这就需要医保等保障体系的不断加强。中华保险加强相关方面的研究，重视医疗保险的推出。

中华保险无锡中心支公司积极响应“健康中国”战略，10年来，从参与到主承，逐步融入了无锡市政府医疗保障制度的经办服务体系，为地方多层次医疗保障体系建设履行了一家负责任的国有商业保险公司的使命与担当。而且，中华保险旗下中华财险还提升医保服务的可及性，降低医保经办工作压力，让广大市民获得满满的幸福感，同时推进大病保险平稳运行、持续发展，形成以“五心”实践经办大病保险的鲜明特色。中华保险旗下中华财险主承的宜兴市大病保险经办工作在2020-2021年连续两年获得无锡市考核第一名。

在宜兴市人民医院大病保险服务窗口，3位专管员正精神饱满地接待着一位位咨询者。“听工作人员说在这里就可申办门诊特药证，不用到医保中心去办，这不，刚才办好了，很方便。”查先生展示着手中的门诊特药证说。

“窗口还开展门诊慢性病、特殊救助证和外伤病人信息核实工作，与医保、民政等联网对接，方便老百姓在院内办理。”中华保险旗下中华财险大病保险专管员介绍说：“从今年8月起受理异地外伤病人信息核实工作，方便了异地病人就医。”

截至10月底，窗口已为528人办理了门诊特药证。一站式现场服务，一次性流程告知，为老百姓享受大病保险待遇提供方便，正是中华保险无锡中心支公司坚持客户至上和用心服务的体现。中华财险在服务区内所有23家定点医疗机构设立驻点服务窗口，组建4个专管员团队，择优选聘专管员，健全管理制度，实行首问负责制和限时办结制，强化工作考核，增强服务意识责任意识。

中华保险无锡中心支公司从客户的角度出发，重视产品品质和服务质量的提升，为客户带来更好的使用体验。