台风“苏拉”来袭鼎和保险广东分公司启动理赔服务应急预案

台风“苏拉”预计9月1日下午到夜间在惠来到香港沿海登陆或近海掠过。8月31日夜间至9月3日，粤东市县、梅州南部、河源南部和珠江三角洲中南部市县有暴雨到大暴雨局部特大暴雨。

针对本次台风来袭，鼎和保险广东分公司立即启动灾害天气理赔服务应急预案，组建应急理赔工作小组，尽全力做好抢险救灾与应急理赔服务。一是发布风险预警提示，利用鼎和“风险云”系统，排查可能受灾的客户，通过拜访、邮件、短信等渠道第一时间进行灾害预警提示。二是做好理赔服务准备，要求理赔人员提前检修查勘车、备齐查勘工具，所有理赔人员随时待命，保持电话24小时畅通。三是加强信息报送及应急联动，各机构加强值班值守，根据灾情发展情况，及时进行信息报送，对受灾地区进行资源调配和有效支援。四是开通台风理赔绿色处理通道，简化理赔流程和资料收集，利用“鼎e赔”处理符合资格条件的案件，确保为客户提供快速、准确、高效的理赔服务。