“我们公司是最早入驻玉门老市区化工工业园的企业，从项目建设到全面生产，这6年来，在园区保姆式包挂服务和全力帮助下，公司每年效益都实现了稳步提升，2023年销售额达到6.8亿元，业务涵盖石油化工、燃气供应、绿色环保、新材料等产业。”甘肃鲁玉集团总经理蔡文钊说。
蔡文钊所说的“包挂服务”，是玉门老市区化工工业园为实现企业服务上有新作为、新突破，创新建立的企业包挂联系专班工作机制，由一名科级领导包挂，一名项目专员包抓，对园区近70家重点企业实施“一企一专班”服务，为企业提供更高效、更贴心的服务。
挂包专班“领路”，企业少跑“弯路”。园区实行“责任清单+进度表+周志+日志”工作机制，每周深入企业，面对面与企业负责人和员工进行座谈交流，聚焦企业的痛点、难点、堵点问题，为企业送政策、送服务、解难题，帮助企业渡难关提效益。
在玉门老市区化工工业园管委会，每名包挂干部手中都有“一本手册”——《企业帮扶攻坚日志》，手册详细记录了包挂企业具体情况、走访企业记录、企业经营困难，以及针对困难采取的服务措施。
就在不久前，甘肃鲁玉能源科技有限公司遇到了一个生产困难，这让总经理蔡文钊着实犯难。“这个问题我马上联系协调，如果不能有效解决，我会上报园区包挂领导协调处理。”园区干部、企业服务专员许瑞，针对公司遇到的原料问题，为企业提出了“问需纾困，精准对接”的解决方案。经过许瑞和分管领导协调处理，3天内问题就得到了妥善解决，保障了企业正常生产。
“有了问题怎么找，该找谁，问题要怎么解决，以前我们企业心里都没数，现在有了包挂联系专班‘领路’，真是少跑了不少弯路。”提起服务专班，蔡文钊忍不住夸赞说，来玉门创业这几年，明显感受到玉门营商环境越来越好。
无事不打扰，有事随时到。走访企业，了解企业诉求……如今在玉门老市区化工工业园，不少企业也充分尝到了专班包挂机制带来的“甜头”，企业发展势头更猛、信心更足了。
经常走访企业，企业会不会有困扰？“在了解到企业有诉求后，我们才会上门。每次登门前，我们会做足功课，摸清企业当前经营发展过程中遇到的问题和实际诉求，再带上涉企惠企政策，绝不会贸然打扰企业。”许瑞说。
“挂包联系专班是园区推出的助企创新举措，相当于网格化服务的全面升级。”玉门老市区管委会副主任金颖霞表示，2023年，为全力推进重点项目早日“开花结果”，园区坚持专班推进、清单管理，围绕企业全生命周期，实行“一企一策”帮办代办等个性化定制化服务建立“提前辅导、免费代办、批后回访”的全流程闭环机制，企业设立时间压缩至半天，建设项目入园评估时限缩至15个工作日以内。积极推行容缺受理+告知承诺制，对纳入告知承诺制清单的证明事项、企业项目审批中一些非要件材料，采取承诺即办、事后补办等方式开展审批，节省项目审批时间，为项目落地投产保驾护航。
自包挂工作开展以来，园区各部门服务专员累计走访服务企业1680家，共收集企业信息表362份，收集企业问题诉求128条，现场答复解决96条，上交大联动平台处理32条。(完)
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